សញ្ញា ៥ យ៉ាងដែលបញ្ជាក់ថា ដល់ពេលត្រូវរចនាគេហទំព័រក្រុមហ៊ុនរបស់លោកអ្នកឡើងវិញហើយ

នៅក្នុងសម័យកាលឌីជីថល និងអាជីវកម្មដែលកំពុងរីកចម្រើនយ៉ាងរហ័ស គេហទំព័រក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកគឺលើសពីអាសយដ្ឋានធម្មតារបស់វាគឺជាហាងឌីជីថលចម្បង ម៉ាស៊ីនបង្កើតឱកាសលក់ និងជាទូតតំណាងម៉ាកយីហោរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើគេហទំព័ររបស់អ្នកដំណើរការមិនល្អ វានឹងក្លាយជាឧបសគ្គរាំងស្ទះដល់អាជីវកម្មរបស់អ្នកយ៉ាងខ្លាំង។

ការបណ្តោយឱ្យគេហទំព័រហួសសម័យ ឬគ្មានប្រសិទ្ធភាព អាចនាំឱ្យបាត់បង់ឱកាសក្នុងការបំប្លែងអតិថិជន បន្ថយភាពជឿជាក់ និងបង្កការរំខានទាំងដល់ក្រុមការងារ ក៏ដូចជាអតិថិជនសក្តានុពលរបស់អ្នកផងដែរ។

ខាងក្រោមនេះគឺជាសញ្ញាសំខាន់ៗចំនួន ៥ ដែលបង្ហាញថា វាដល់ពេលដែលអ្នកត្រូវបញ្ឈប់ការជួសជុលគេហទំព័រចាស់បន្តិចបន្តួច ហើយវិនិយោគលើការរចនាគេហទំព័រក្រុមហ៊ុនថ្មីទាំងស្រុងឡើងវិញ៖

1. បទពិសោធន៍លើទូរស័ព្ទដៃជាបញ្ហារំខាន មិនមែនជាទ្រព្យសម្បត្តិ

យើងកំពុងរស់នៅក្នុងពិភពលោកដែលផ្តល់អាទិភាពលើទូរស័ព្ទដៃជាចម្បង (Mobile-first world )។ ប្រសិនបើអ្នកចូលមើលគេហទំព័ររបស់អ្នក ត្រូវបង្ខំចិត្តសម្លឹងរកមើលយ៉ាងពិបាក រួញពង្រីកអេក្រង់ ឬអូសទៅឆ្វេងស្តាំដើម្បីអានខ្លឹមសារនៅលើស្មាតហ្វូន នោះពួកគេនឹងមិនចំណាយពេលនៅបន្តទៀតឡើយ។ ការរចនាដែលមិនមានលក្ខណៈទម្រង់ឆ្លើយតប (Non-responsive design) គឺជាវិធីដែលលឿនបំផុតក្នុងការធ្វើឱ្យបាត់បង់ភាពជឿជាក់ និងរុញច្រានអតិថិជនឱ្យទៅរកគូប្រជែងរបស់អ្នកដោយផ្ទាល់។

• ការអនុវត្តផ្នែកបច្ចេកទេស៖ Google ផ្តល់អាទិភាពខ្ពស់បំផុតដល់គេហទំព័រដែលងាយស្រួលប្រើលើទូរស័ព្ទ (Mobile-friendly )។ ប្រសិនបើគេហទំព័ររបស់អ្នក មិនអាចផ្តល់បទពិសោធន៍ដ៏រលូនលើគ្រប់ឧបករណ៍ទេនោះ ចំណាត់ថ្នាក់នៃការស្វែងរករបស់អ្នក (Search rankings) នឹងរងផលប៉ះពាល់ជាមិនខាន។

• បទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់៖ បទពិសោធន៍ប្រើប្រាស់លើទូរស័ព្ទដៃដ៏រលូន និងងាយស្រួល មិនមែនជាជម្រើសសម្រាប់ភាពស៊ីវិល័យទៀតនោះទេ ប៉ុន្តែវាគឺជាការរំពឹងទុកជាមូលដ្ឋានរបស់អតិថិជន។ ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចចូលទៅកាន់ទំព័រផលិតផលបានដោយងាយស្រួលនៅលើទូរស័ព្ទទេនោះ ដំណោះស្រាយដ៏ល្អបំផុតគឺត្រូវរចនាគេហទំព័រឡើងវិញ។

2. ល្បឿនដំណើរការយឺត កំពុងតែបំផ្លាញអត្រាប្តូរពីអ្នកចូលមើលទៅជាអតិថិជន (Conversion Rate) របស់អ្នក

នៅលើប្រព័ន្ធអ៊ីនធឺណិត ការអត់ធ្មត់របស់អ្នកប្រើប្រាស់គឺមានកម្រិតទាបបំផុត។ ប្រសិនបើគេហទំព័ររបស់អ្នកចំណាយពេលលើសពី 3 វិនាទី ដើម្បីដំណើរការបានពេញលេញ នោះតាមស្ថិតិ អ្នកកំពុងតែបាត់បង់ភាគរយដ៏ច្រើននៃអតិថិជនសក្តានុពល។ ល្បឿនដំណើរការយឺត ជារឿយៗគឺជាសញ្ញាបង្ហាញឱ្យឃើញពីការប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធចាស់ៗ (Legacy System), រូបភាពដែលមិនបានបង្កើនប្រសិទ្ធភាព (Unoptimized images), ឬកូដដែលស្មុគស្មាញខ្លាំងពេក។

• ផលប៉ះពាល់លើអាជីវកម្ម៖ សូម្បីតែការយឺតយ៉ាវត្រឹមតែបន្តិចបន្តួច ក៏អាចប្រែក្លាយទៅជាការបាត់បង់ចំណូលដោយផ្ទាល់ផងដែរ។ អ្នកចូលមើលតែងតែផ្សារភ្ជាប់គេហទំព័រដែលមានល្បឿនលឿន ទៅនឹងអាជីវកម្មដែលមានលក្ខណៈអាជីព និងទំនើប។

• ដំណោះស្រាយ៖ ការរចនាគេហទំព័រឡើងវិញ (Redesign) អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបញ្ចូលនូវឧបករណ៍ពង្រឹងសមត្ថភាពទំនើបៗ និងការសរសេរកូដដែលមានប្រសិទ្ធភាព និងស្អាតល្អ ដើម្បីធានាបាននូវបទពិសោធន៍ប្រើប្រាស់ដ៏រហ័សបំផុត ដែលអាចទាក់ទាញចិត្តអ្នកប្រើប្រាស់ឱ្យបន្តរុករកក្នុងគេហទំព័ររបស់អ្នក។

3. ការរចនាមានសភាពហួសសម័យ និងមិនអាចឆ្លុះបញ្ចាំងពីម៉ាកយីហោ (Brand) បច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក

និន្នាការនៃការរចនា (Design trends) តែងតែវិវត្តយ៉ាងឆាប់រហ័ស ហើយនៅក្នុងវិស័យបច្ចេកវិទ្យា ការមានរូបរាងហួសសម័យគឺស្មើនឹងការដើរមិនទាន់គេ។ ប្រសិនបើគេហទំព័ររបស់អ្នកនៅតែប្រើប្រាស់នូវរូបភាពដែលមានគុណភាពទាប (Low-resolution) ឬមានប្លង់ (Layout) ដែលស្មុគស្មាញ និងរញ៉េរញ៉ៃពេក វានឹងបញ្ជូនសញ្ញាយ៉ាងច្បាស់ថា៖ ក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកកំពុងជាប់គាំងនៅក្នុងអតីតកាល។

• កត្តានៃភាពជឿជាក់៖ គេហទំព័ររបស់អ្នក គឺជាការឆ្លុះបញ្ចាំងដោយផ្ទាល់នូវវិជ្ជាជីវៈរបស់ក្រុមហ៊ុន។ ការរចនាបែបទំនើប និងច្បាស់រលោង ជួយបង្កើតទំនុកចិត្ត និងពង្រឹងឋានៈរបស់អ្នកក្នុងនាមជាអ្នកដឹកនាំនៅក្នុងវិស័យអាជីវកម្ម។

• ឱកាស៖ ការរចនាឡើងវិញ (Redesign) គឺជាឱកាសដ៏ល្អបំផុត ដើម្បីតម្រង់ទិសដៅនៃវត្តមានឌីជីថលរបស់អ្នក ឱ្យស្របទៅនឹងសារទីផ្សារបច្ចុប្បន្ន និងចក្ខុវិស័យទៅថ្ងៃអនាគត។

4. ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពមាតិកា គឺជាដំណើរការដ៏ស្មុគស្មាញ និងត្រូវធ្វើដោយដៃផ្ទាល់

គេហទំព័រក្រុមហ៊ុនដ៏ល្អមួយ គឺជាគេហទំព័រដែលមានសកម្មភាព និងការផ្លាស់ប្តូរជានិច្ច។ ប្រសិនបើកិច្ចការសាមញ្ញៗ ដូចជាការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជីវប្រវត្តិសមាជិកក្រុម ការបន្ថែមការពិពណ៌នាអំពីសេវាកម្មថ្មី ឬការចុះផ្សាយអត្ថបទប្លក់ តម្រូវឱ្យមានចំណេះដឹងផ្នែកកូដជំនាញ ការគាំទ្រផ្នែក IT ឬត្រូវឆ្លងកាត់ដំណាក់កាលដ៏ស្មុគស្មាញជាច្រើននោះ មានន័យថាប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងមាតិកា (CMS) របស់អ្នកគឺហួសសម័យហើយ។

• បញ្ហាដែលធ្វើឱ្យការធ្វើទីផ្សារជាប់គាំង៖ គេហទំព័រដែលពិបាកគ្រប់គ្រង នឹងរារាំងសមត្ថភាពរបស់ក្រុមការងារទីផ្សារ ក្នុងការឆ្លើយតបឱ្យបានរហ័សទៅនឹងការផ្លាស់ប្តូរនៃទីផ្សារ ឬការរក្សាមាតិកាឱ្យមានភាពថ្មីស្រឡាង និងពាក់ព័ន្ធជានិច្ច។

• ដំណោះស្រាយ៖ ការប្តូរទៅប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងមាតិកា (CMS) ដែលទំនើប និងងាយស្រួលប្រើ (ដូចជា WordPress, HubSpot ឬប្រព័ន្ធស្រដៀងគ្នានេះ) ក្នុងអំឡុងពេលនៃការរចនាគេហទំព័រឡើងវិញ នឹងផ្តល់អំណាចក្នុងការគ្រប់គ្រងមាតិកាត្រឡប់ទៅក្នុងដៃក្រុមការងាររបស់អ្នកវិញ។

5. វាមិនបង្កើតឱកាសលក់ ឬជម្រុញឱ្យមានសកម្មភាពច្បាស់លាស់

ជាចុងក្រោយ គេហទំព័រក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកត្រូវតែបម្រើដល់គោលបំណងអាជីវកម្ម៖ ការបង្កើតឱកាសលក់ (Leads) ការបញ្ចប់ការលក់ និងការផ្តល់ព័ត៌មាន។ ប្រសិនបើការវិភាគទិន្នន័យ (Analytics) បង្ហាញថាមានអត្រានៃការចាកចេញខ្ពស់ (Bounce rates) រយៈពេលនៅលើទំព័រទាប និងអត្រាបំប្លែងអតិថិជនគោលដៅទាប (Conversion rates) នោះមានន័យថាគេហទំព័ររបស់អ្នកបានបរាជ័យក្នុងបេសកកម្មចម្បងរបស់វាហើយ។

• ចំណុចបរាជ័យ៖ តើវាមានការលំបាកសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងការស្វែងរក “ប៊ូតុងជំរុញឱ្យមានសកម្មភាព” (Call-to-Action – CTA) ចម្បងរបស់អ្នកមែនទេ? តើផ្លូវសម្រាប់ទាក់ទងមកកាន់អ្នក ត្រូវបានកប់នៅក្រោមស្រទាប់ជាច្រើននៃរបារបញ្ជី (Navigation) មែនដែរឬទេ?

• ចំណុចផ្តោតនៃការរចនាឡើងវិញ៖ ការរចនាឡើងវិញដែលទទួលបានជោគជ័យ គឺត្រូវផ្ដោតសំខាន់លើ ការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវអត្រាបំប្លែងអតិថិជន (Conversion Rate Optimization – CRO)។ វាបង្កើតឱ្យមានដំណើររបស់អតិថិជន (User Journeys) ដ៏ច្បាស់លាស់ ប៊ូតុងជំរុញឱ្យមានសកម្មភាព (CTAs) ដែលលេចធ្លោ និងទំព័រគោល (Landing Pages) ដែលត្រូវបានកែសម្រួលឱ្យមានប្រសិទ្ធភាពបំផុត ក្នុងគោលបំណងប្រែក្លាយអ្នកចូលមើល ឱ្យទៅជាអតិថិជនសក្តានុពលដែលមានគុណភាព។

ដល់ពេលដែលត្រូវវាយតម្លៃវត្តមានឌីជីថលរបស់អ្នកហើយ

ប្រសិនបើសញ្ញាណាមួយក្នុងចំណោមសញ្ញាទាំងប្រាំនេះ ស្រដៀងទៅនឹងស្ថានភាពបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក នោះវាដល់ពេលដែលត្រូវចាប់ផ្តើមរៀបចំផែនការរចនាគេហទំព័រឡើងវិញឱ្យបានពេញលេញហើយ។ វាគឺជាការវិនិយោគសម្រាប់អនាគតក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក ដើម្បីធានាថា “ហាងឌីជីថល” របស់អ្នក ធ្វើការងារយ៉ាងសកម្មដូចក្រុមការងារលក់របស់អ្នកដែរ ដើម្បីឆ្ពោះទៅរកភាពជោគជ័យ។